На странице Подключений каждый источник показывает свой текущий статус. По нему сразу понятно — данные загружаются нормально, есть проблема или выгрузка остановлена. Если нужна полная картина — откройте Журнал выгрузок, где видна история каждой синхронизации.
Журнал выгрузок
Журнал — это история каждой синхронизации по всем подключениям. Если что-то не так с данными, здесь видно когда именно возникла проблема, какой источник и какая ошибка.
Как открыть
На странице Подключений найдите карточку «Журнал выгрузок» с датой последней выгрузки и нажмите «Подробнее».
Что показывает таблица
Каждая строка — одна попытка синхронизации:
| Колонка | Что значит |
|---|---|
| Статус | Успешно / Ошибка / Выполняется / В очереди |
| Запуск | Дата и время начала синхронизации |
| Источник | Название подключения |
| Тип | Регулярная (по расписанию) или Историческая (ручной запуск) |
| Период данных | За какой промежуток дат загружались данные |
| Выгружено строк | Сколько строк попало в хранилище за этот прогон |
| Длительность | Сколько времени заняла синхронизация |
Прогоны которые идут прямо сейчас — закреплены вверху и обновляются автоматически каждые 20 секунд.
Фильтры
Над таблицей — набор фильтров:
- Период — дата и время запуска синхронизации
- Источник — выбрать один или несколько источников
- Статус — показывать только успешные, только с ошибками и т. д.
- Тип — регулярные или исторические
Переключатель «Только проблемы» — быстрый способ увидеть все прогоны с ошибками без ручной настройки фильтров. Используйте его когда подозреваете что что-то пошло не так, но не знаете где именно.
Глубина хранения
Журнал хранит данные за последние 30 дней. Более ранние прогоны не отображаются — это нормально, это не значит что данные потеряны. В хранилище данные лежат независимо от журнала.
Статусы подключений
🟢 Работает
Всё в порядке. Последняя синхронизация прошла успешно, данные в хранилище актуальны. Никаких действий не требуется.
🔵 Загрузка истории
Синхронизация идёт прямо сейчас — ROMI center загружает исторические данные. Этот статус появляется сразу после добавления нового подключения и держится пока не закончится первичная загрузка. Данные за этот период будут неполными до завершения — это нормально.
Подробнее о том как работает историческая загрузка → Историческая выгрузка.
🟡 Внимание
Несколько последних синхронизаций подряд не прошли, но источник ещё не считается упавшим окончательно. ROMI center продолжает попытки. Данные за последние несколько дней могут быть неполными.
Наведите на значок статуса — увидите дату последней успешной выгрузки и текст ошибки. Часто проблема решается сама: временная недоступность API источника, технические работы на стороне платформы. Если статус держится больше суток — проверьте не истёк ли токен авторизации.
🔴 Ошибка
Критическая проблема — данные не обновляются. В большинстве случаев это значит, что истёк токен авторизации или пользователь отозвал доступ в рекламном кабинете.
Важно
Что делать: нажмите ⋮ → Редактировать, пройдите до шага авторизации и авторизуйтесь заново. После сохранения выгрузка возобновится автоматически. Данные за период простоя не восстанавливаются автоматически — если они нужны, запустите историческую загрузку вручную.
Наведите на значок статуса — увидите точный текст ошибки. Это поможет понять причину до того как идти в настройки.
⚫ Приостановлено
Выгрузка поставлена на паузу вручную. Данные не обновляются — это намеренно. Чтобы возобновить, нажмите ⋮ → Возобновить выгрузку.
Пауза удобна когда источник временно не нужен (закончился договор с клиентом, идёт реструктуризация рекламных аккаунтов), но удалять подключение не хочется.
Управление подключением
Нажмите ⋮ рядом с нужным подключением:
- Редактировать — изменить состав полей или обновить авторизацию
- Загрузить исторические данные — запустить повторную загрузку за указанный период
- Приостановить / Возобновить выгрузку — включить или выключить паузу
- Посмотреть данные — открыть предпросмотр таблицы
- Удалить подключение — удалить источник и все его данные из хранилища без возможности восстановить
Что дальше
- Как перезагрузить данные за конкретный период → Историческая выгрузка
- Как исправить ошибку токена → Как добавить источник
- Посмотреть что конкретно загрузилось → Как просмотреть данные
