База знаний ROMI center

Добро пожаловать в нашу базу знаний! Здесь вы найдете инструкции и ответы на вопросы по работе с нашей платформой

Начало работы

Всё, что нужно знать, чтобы быстро настроить ROMI center

Перейти

Аналитика данных

Подключить источники, подготовить данные, собрать дашборд или спросить ИИ

Передача данных

Отправка данных в рекламные кабинеты, счётчики и вашу базу

Дополнительные материалы

Популярные вопросы

ROMI center — это BI-инструмент или сервис сквозной аналитики?

И то, и другое, но в разных пропорциях. Ядро ROMI center — это сбор и объединение данных: рекламные кабинеты, CRM и счётчики аналитики выгружаются в одно хранилище, где их можно связать между собой и посчитать сквозные метрики (ROMI, ROAS, CPL) — это классическая задача сквозной аналитики. Поверх хранилища есть свой лёгкий BI — дашборды, виджеты, ИИ-ассистент, — можно строить отчёты не выходя из кабинета. Но пользоваться встроенным BI не обязательно: то же хранилище можно подключить к любому внешнему BI (DataLens, Looker Studio, Power BI) и работать там.

Можно ли выгружать данные в свою базу — ClickHouse, MySQL?

Да, помимо хранилища ROMI center можно направлять обработанные данные в свою базу. Доступны ClickHouse и MySQL. Разница: ClickHouse — колоночная база, заточенная под аналитику и агрегации на больших объёмах, поэтому если у вас уже есть своя BI-инфраструктура — обычно выбирают её. MySQL проще завести, если у вас уже есть готовый стек на нём, но для тяжёлой аналитики он медленнее ClickHouse на больших таблицах.

На какую глубину можно загрузить исторические данные?

Зависит от источника. Для большинства рекламных площадок при подключении можно указать нужный период — данные подгрузятся автоматически, а историю можно перезагрузить и позже за любой диапазон дат. Ограничения бывают на стороне самого источника, а не ROMI center: например, для передачи офлайн-конверсий в Яндекс Метрику вручную нельзя загрузить данные старше 21 дня — это ограничение самой Метрики. Подробнее — в статье Историческая выгрузка.

У меня не подключается Битрикс24, amoCRM или другая CRM. Почему так?

Чаще всего причина — доступ. Чтобы ROMI center мог создать вебхуки (Битрикс24) или авторизоваться по OAuth (amoCRM) и передавать данные — офлайн-конверсии или выгрузку в базу, — настройку должен проводить пользователь с правами администратора портала или аккаунта CRM. Если подключение настраивает сотрудник без админских прав, вебхук создаётся с ограниченным доступом либо не создаётся вовсе, и синхронизация не работает. Инструкции: Битрикс24, amoCRM.

Можно ли подключить CRM, которой нет в списке коннекторов?

Да — через коннектор «Своя CRM». ROMI center выдаёт вебхук-URL, на который ваша CRM отправляет данные о сделках в нужном формате. Подходит для самописных систем и CRM без готовой интеграции.

Есть ли встроенный коллтрекинг или трекинг WhatsApp, Telegram, email?

Нет — ROMI center не занимается отслеживанием звонков и переписки, он отвечает за выгрузку и обработку уже существующих данных: из CRM, счётчиков аналитики и рекламных кабинетов. Если у вас есть отдельная система коллтрекинга или трекер сообщений, её данные можно завести в ROMI center как источник (например, через кастомную CRM) и объединить с рекламными расходами.

Покажем, из чего собирается ваша аналитика

За 30 минут разберём ваши источники и соберём схему: что подключается, что считается само, где цифры разойдутся.

  • Что у вас уже собирается и чего не хватает, чтобы увидеть выручку по каналам
  • Порядок подключения: что заработает за день, а что придётся настроить руками
  • Готовые отчёты на живых данных — расход и выручка рядом, когорты, RFM
Записаться на демо
Дашборд ROMI center со сквозной аналитикой