Передача офлайн конверсий из кастомных CRM

1. Выберите Свою CRM в списке других источников данных («откуда отправлять данные»).

2. Напишите название своей CRM.

2.1 Скопируйте Hash, он понадобится для создания вебхука. См.п. 5 ниже.

2.3 Нажмите кнопку «Продолжить».

3. Выполните общие настройки.

3.1 Для Яндекс Метрики и Google Analytics (см. скриншот 1 и 3 в галерее ниже)

• Выберите значение, по которому определять уникальность сделки: CID или Order ID.
• Напишите название «поля в CRM», в котором указан Yandex Client ID. Нажмите кнопку «Продолжить».

3.2 Для Центра конверсий Яндекс (см. скриншот 2 в галерее ниже)

• Выберите поле, в котором указан Email.
• Выберите поле, в котором указан Телефон.
• Выберите поле, в котором указан Yandex Client ID (необязательно).

3.3 Для Пикселя VK Реклама нужно указать поле, в котором указан rb_clickid.

3.4 Для Пикселя Facebook

• Укажите поле, в котором указан Email.
• Укажите поле, в котором указан Телефон.

4. Выполните настройки отправки данных.

4.1 Для Яндекс Метрики и Google Analytics (см. скрин 1 и 3 в галерее ниже)

• Напишите id статуса (status id), который хотите передавать.
• Выберите куда передавать данные: «Создать цель» или «Покупки в электронной торговле»

Мы рекомендуем отправлять данные в Цель. Выберите Цель в аналитике или создайте новую. Если в аналитике существует цель, соответствующая выбранному status id, то выберите ее из выпадающего списка или введите название новой цели. После сохранения настроек, мы автоматически создадим цель в вашей аналитике.

• Поставьте галочку, как на скриншоте, если хотите отправлять в аналитику сумму лида/сделки.
• Нажмите кнопку «+ Добавить статус», если хотите добавить еще статус для отправки в Analytics.

4.2 Для Центра конверсий Яндекс (см. скрин 2 в галерее ниже)
Укажите ID статуса в вашей CRM и выберите статус конверсии в Яндекс Директ. Включите переключатель как на скриншоте, если нужно передавать сумму сделки.

Возможные значения:

• PAID — оплачен (по умолчанию);
• IN_PROGRESS — заказ создан, но не оплачен;
• CANCELLED — отменен;
• SPAM — спам.

4.3 Для Пикселя VK Реклама и Пикселя Facebook (см. скрин 3 и 4 в галерее ниже)
Укажите статус в CRM и выберите событие. Включите переключатель, как на скриншоте, если нужно передавать сумму сделки.

5. Со стороны CRM должен быть реализован механизм вебхуков. При смене статуса сделки CRM должна отправить на адрес: https://app.romi.center/api/crm/event/ POST запрос со следующими параметрами: