Ошибка привязки визита в Яндекс Метрике
Почему отправленные конверсии из CRM могут не показываться в Яндекс Метрике
Что такое привязка визита?
При отправке сделки из CRM в Яндекс Метрику, передаются такие параметры как:
Client ID — это уникальный ID посетителя сайта. В том случае, когда в Яндекс Метрике не находится Client ID, то создается «пустой» визит без источника.
- статус сделки
- сумма сделки (при необходимости)
- Client ID.
Client ID — это уникальный ID посетителя сайта. В том случае, когда в Яндекс Метрике не находится Client ID, то создается «пустой» визит без источника.
Как долго длится проверка сделок на стороне Яндекс Метрики?
Отправленные сделки из CRM через ROMI center, Яндекс Метрика обрабатывает на своей стороне. Согласно описанию в Яндекс Метрике, проверка сделок (офлайн-конверсий) длится до 24-х часов. Но, по нашим наблюдения, проверка может занимать от нескольких часов до 48.
Если прошло более 48 часов и в разделе «Логи проекта» в кабинете ROMI center по-прежнему «Проверка», то мы рекомендуем написать в поддержку Яндекс Метрики.
Подробнее о работе офлайн-конверсий читайте в Яндекс Справке.
Если прошло более 48 часов и в разделе «Логи проекта» в кабинете ROMI center по-прежнему «Проверка», то мы рекомендуем написать в поддержку Яндекс Метрики.
Подробнее о работе офлайн-конверсий читайте в Яндекс Справке.
Возможные причины ошибки при привязке визита
Существуют 2 наиболее часто встречающихся ошибки при привязке визита:
- Сделка старше 21 дня. Дело в том, что Яндекс Метрика дает возможность привязать сделку к визиту, если с момента последнего визита пользователя на сайте прошел не более 21 день.
- Проверьте правильность передачи Client ID. Возможно у вас настроена передача не того ID.
Что делать, если цикл сделки составляет 3 месяца, 6 месяцев или вообще 2 года?
Если у вас долгий цикл сделки, то рекомендуем наш модуль «Модели атрибуции» в разделе «Трансформация данных»
Предварительно потребуется выгрузить данные по визитам из Яндекс Метрики и сделки из CRM с помощью коннекторов ROMI center. Далее выгруженные данные можно связать друг с другом, указан нужную модель атрибуции. Таким образом каждой сделке будет присвоен источник независимо от того, как давно она находится в CRM.
Предварительно потребуется выгрузить данные по визитам из Яндекс Метрики и сделки из CRM с помощью коннекторов ROMI center. Далее выгруженные данные можно связать друг с другом, указан нужную модель атрибуции. Таким образом каждой сделке будет присвоен источник независимо от того, как давно она находится в CRM.
Зачем еще нужен продукт «Трансформация данных» от ROMI center?
— У вас длинный цикл сделки.
— Нужно считать повторные продажи (LTV).
— Нужны модели атрибуций.
— Нужен когортный анализ.
— Нужна аналитика в разрезе услуг\продуктов.
— Нужна аналитика по сообщениям (диалоги) в Вконтакте.
— Нужна аналитика по Лид-формам Вконтакте.
— Нужна аналитика по Лид-формам *Facebook.
— Любой индивидуальный запрос, который нельзя решить с помощью стандартных решений любого сервиса аналитики.
Напишите нам в чат на сайте, расскажите о вашей задаче, мы с радостью поможем ее решить!
— Нужно считать повторные продажи (LTV).
— Нужны модели атрибуций.
— Нужен когортный анализ.
— Нужна аналитика в разрезе услуг\продуктов.
— Нужна аналитика по сообщениям (диалоги) в Вконтакте.
— Нужна аналитика по Лид-формам Вконтакте.
— Нужна аналитика по Лид-формам *Facebook.
— Любой индивидуальный запрос, который нельзя решить с помощью стандартных решений любого сервиса аналитики.
Напишите нам в чат на сайте, расскажите о вашей задаче, мы с радостью поможем ее решить!