Передача офлайн конверсий из RetailCRM

Скачать .md

Как передавать сделки из RetailCRM в Google Analytics 4*.

Примечание

После подключения «получателя данных» («куда» будут передаваться данные) будет доступно подключение к CRM.

1. Выберите RetailCRM в списке других источников данных («откуда отправлять данные»).

Список источников данных в ROMI center со стрелкой на RetailCRM

2. Чтобы настроить подключение, нужно указать Поддомен и API ключ.

2.1 Для этого перейдите в свой аккаунт RetailCRM.
Пример ввода поддомена. Допустим, адрес вашего аккаунта выглядит так: https://account.retailcrm.ru/

Адресная строка браузера с поддоменом account.retailcrm.ru

2.2 Скопируйте название вашего поддомена в аккаунте RetailCRM и вставьте его в кабинете ROMI center.

Форма подключения RetailCRM с полями Поддомен и API Ключ

2.3 Вернитесь в свой аккаунт RetailCRM. Откройте раздел Настройки → Интеграция и скопируйте API ключ. Затем вернитесь в ROMI center и вставьте его. Далее нажмите кнопку «Продолжить».

Страница «Ключи доступа к API» в RetailCRM со скопированным ключом

3. Выполните настройки отправки данных.

3.1 Выберите поле в CRM, в котором хранится Google Client ID.

Выбор поля clientId для передачи Google Client ID в настройках подключения

Инструкция по получению и передаче Google и Yandex Client ID

Читать подробнее

4. Выберите статус в CRM, который хотите отправлять в Google Analytics.

5. Нажмите кнопку «Закончить настройку».

Шаг «Настройка данных» с выбором статуса заказа и кнопкой «Закончить настройку»

6. Войдите в личный кабинет RetailCRM, откройте раздел Настройки → Маркетплейс и подключите Universal Analytics.

Раздел «Маркетплейс» RetailCRM с приложением Universal Analytics

6.1 В разделе Общие настройки укажите «Идентификатор представления» и «Идентификатор отслеживания» Google Analytics. Нажмите кнопку «Сохранить».

Общие настройки интеграции с Universal Analytics — поля идентификаторов представления и отслеживания

6.2 Чтобы найти «Идентификатор представления», откройте Google Analytics → Администратор → Настройки представления. Скопируйте идентификатор представления и вставьте в кабинете RetailCRM (как на скриншоте).

Раздел «Администратор» Google Analytics со ссылкой на «Настройки представления»

6.3 «Идентификатор отслеживания» находится также в Google Analytics → Администратор → Настройки ресурса. Скопируйте идентификатор отслеживания и вставьте в кабинете RetailCRM (как на скриншоте). Нажмите кнопку «Сохранить».

Раздел «Администратор» Google Analytics со ссылкой на «Настройки ресурса»

7. Откройте раздел Маркетплейс → Загрузка данных.

7.1 Скопируйте ссылку и добавьте ее в аккаунт Google Analytics как нового Пользователя.

7.2 В поле «Связывание заказов» выберите значение «по транзакциям».

7.3 В поле «Связывать транзакции» выберите значение «номер заказа».

7.4 В поле «Запаздывание данных» выберите значение «24 часа». Если у вас интернет-магазин с большой посещаемостью, то мы рекомендуем выбрать значение «2 дня».

7.5 Нажмите кнопку «Сохранить».

Вкладка «Загрузка данных» с настройками связывания заказов и транзакций

8. Добавить пользователя можно в разделе Администратор → Аккаунт → Управление пользователями в Universal Analytics. Добавляемый пользователь должен обладать правами «Читатель».

Окно «Управление доступом к аккаунту» Google Analytics с добавлением пользователя

9. Перейдите в раздел Настройки → Триггеры. Нажмите кнопку «+ Триггер».

Раздел «Триггеры» в RetailCRM с кнопкой «+ Триггер»

9.1 В поле «Название» напишите: Отправка заказов в ROMI center.

Поле «Название» нового триггера с текстом «Отправка заказов в ROMI center»

9.2 Ниже в блоке «Событие» нажмите кнопку «+ Событие».

9.3 В всплывающем окне выберите «Изменение заказа».

9.4 Нажмите кнопку «Добавить».

Выбор события «Изменение заказа» в настройках триггера

9.5 Ниже в блоке «Событие» нажмите кнопку «+ Условие».

9.6 Во всплывающем окне выберите «Новый заказ».

9.7 Нажмите еще раз кнопку «+ Условие» и выберите «Изменение статуса заказа».

Добавление условия «Изменение статуса заказа» в настройках триггера

9.8 В новом окне, в блоке «Начальное значение» выберите «Любой», в блоке «Новое значение» выберите «Любой» и нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка условия: «Начальное значение» и «Новое значение» установлены на «Любой»

9.9 Значение «И» замените на «ИЛИ».

Замена логического оператора «И» на «ИЛИ» между условиями триггера

9.10 Ниже в блоке «Действие» нажмите кнопку «+ Действие». Во всплывающем окне выберите «Выполнить HTT-запрос».

Выбор действия «Выполнить HTTP-запрос» в настройках триггера

9.11 В строке «Адрес» вставьте ссылку: https://app.romi.center/api/retail

9.12 В строке «HTTP метод» выберите POST.

9.13 В блоке «Передавать параметры» выберите «В теле запроса».

Настройка адреса запроса, метода POST и передачи параметров в теле запроса

9.14 В блоке «Передавать параметры» нажмите «+ Добавить параметр».

Кнопка «Добавить параметр» в блоке передачи параметров запроса

9.15 Теперь нужно создать 5 «Параметров», у каждого параметра есть свое «Значение».

ПараметрЗначение
orderTotalSumm{{ order.TotalSumm }}
orderStatusCode{{ order.status.code }}
clientId{{ order.clientId.clientId }}
codeВставьте код полученный в кабинете ROMI center при подключение RetailCRM. Это уникальный код сгенерированный для вас.
Пример кода: 10220dd98acc83b4f16135bed0dcea2435000eed9d8eb11d3d87218cc0033ew
orderId{{ order.id }}

Примечание

Сохраняйте регистр и не добавляйте пробелов в конце параметра и значения.

Пример создания «Параметров»:

Пример параметра orderTotalSumm со значением {{ order.TotalSumm }}

9.16 После создания всех параметров нажмите кнопку «Сохранить» и в следующем окне «Сохранить и выйти».

Покажем, из чего собирается ваша аналитика

За 30 минут разберём ваши источники и соберём схему: что подключается, что считается само, где цифры разойдутся.

  • Что у вас уже собирается и чего не хватает, чтобы увидеть выручку по каналам
  • Порядок подключения: что заработает за день, а что придётся настроить руками
  • Готовые отчёты на живых данных — расход и выручка рядом, когорты, RFM
Записаться на демо
Дашборд ROMI center со сквозной аналитикой