Подключение Битрикс24 к Google Analytics

После подключения счетчика Google Analytics будет доступно подключение источников — рекламные площадки, CRM и т.д.

1. Нажмите кнопку «Новый источник».
   

2. Выберите источник данных Битрикс24.

Чтобы настроить подключение и указать Токен приложения и Вебхук для вызова rest api, перейдите в свой аккаунт Битрикс24.

3. Откройте раздел «Разработчикам».

4. В открывшемся окне, опуститесь вниз до блока «Другое».

5. Выберите «Исходящий вебхук».

6. В поле «URL вашего обработчика» укажите: https://app.romi.center/api/bitrix24
7. Скопируйте Токен приложения, он понадобится в настройках кабинета ROMI center. Можно будет скопировать его позже.
8. В поле «События» нажмите ссылку «+ выбрать» и выберите следующие значения:

• Создание лида
  
• Обновление лида
  
• Создание сделки
  
• Обновление сделки

9. Нажмите кнопку «Сохранить».

10. Выберите «Входящий вебхук».

11. Скопируйте Вебхук для вызова rest api — он понадобится в настройках кабинета ROMI center. Можно будет скопировать его позже.
12. В поле «Настройка прав» нажмите ссылку «+ выбрать» и выберите следующие значение:

• CRM

13. Нажмите кнопку «Сохранить».

Вернитесь в режим «Разработчикам» > «Интеграции».

Откройте «Исходящий вебхук».

Скопируйте «Токен приложения».

Вернитесь в личный кабинет ROMI center и вставьте токен приложения.

Далее вернитесь в Битрикс24 и откройте «Входящий вебхук».

Скопируйте «Вебхук для вызова rest api» и вставьте в кабинет ROMI center. Затем нажмите кнопку «Продолжить».

14. Выберите поле, в котором хранится Google ClientID. Так выглядит Google ClientID GA1.2.619217801.1561848237. У каждого посетителя вашего сайта этот ID уникальный.

15. Поставьте галочку, если хотите отправлять данные о сделках без ClientID.

16. Выберите откуда передавать данные о Сумме сделки:

• По доходу (сумма берется из стандартного поля Сумма и валюта)
  
• По прибыли (укажите кастомное поле, в которое передается чистая прибыль)

17. Нажмите кнопку «Продолжить».

18. Выберите Стадию сделки.

19. Выберите куда передавать данные:

• Создать цель
  
• Покупки в электронной торговле

Мы рекомендуем отправлять данные в Цель. Отправку данных в электронную торговлю рекомендуем использовать в случае, если у вас настроена электронная торговля.

20. Выберите Цель в аналитике или создайте новую. Если в аналитике существует цель, соответствующая выбранной стадии, то выберите ее из выпадающего списка или введите название новой цели. После сохранения настроек, мы сами создадим цель в вашей аналитике.

У каждого статуса сделки доступно включение отправки дохода — отправка суммы сделки/лида в аналитику. Это нужно, чтобы исключить отправку дублирующих сделок в аналитику.

Рассмотрим пример. Вы настроили отправку в аналитику 3 статусов:
1) необработанный лид;
2) квалифицированный лид;
3) оплачено.

Представим, в crm поступил необработанный лид. Менеджер связывается с клиентом, уточняет потребность, определяет, что клиент целевой и после разговора устанавливает в карточке лида сумму сделки 50 000 руб. Затем переводит лид в статус «Квалифицированный».

Важно! Ранее мы установили у всех 3 выбранных статусов галочку «Передавать доход по этой цели». В такой конфигурации настроек, сделка на сумму 50 000 руб. будет отправлена в аналитику трижды, так как сумма сделки будет на каждом этапе: Необработанный лид > Квалифицированный лид > Оплачено.

Чтобы исключить отправку дублирования сумм сделок/лидов, нужно ставить галочку «Передавать доход по этой цели» только у финального статуса «Оплачено». Т.е. в конкретном примере мы должны поставить галочку «Передавать доход по этой цели» только у статуса Оплачено. Все остальные статусы так же будут отправляться, но сумма будет равна 0 руб.

Пример стадий сделок в Битрикс24.

21. Чтобы добавить новую стадию нажмите кнопку «+ Добавить статус».

22. Чтобы удалить стадию нажмите на иконку крестик.

23. После добавления всех стадий сделок, нажмите кнопку «Закончить настройку».